Auditoria Automática dos Seus Envios Atrasados

Descubra os atrasos no extracto da transportadora (CSV ou Excel). Identificamos as falhas de SLA, cruzamos datas e entregamos-lhe a prova técnica — valores e linhas documentadas para apoiar a sua reclamação.

Ferramenta forense de apoio à decisão. A ação final e o resultado junto da transportadora são sempre da sua responsabilidade.

Como funciona

Três passos — do ficheiro da transportadora ao relatório forense.

Passo 1

Upload

Envie o ficheiro da transportadora (CSV, XLSX). Colunas habituais: data de envio, data prevista e data real de entrega.

Passo 2

Análise

O motor forense compara o prometido com o entregue, assinala violações de SLA e regista a evidência linha a linha.

Passo 3

Relatório

Recebe a prova da auditoria: valor potencial a reclamar por envio e um plano de apoio para preparar o seu pedido à transportadora.

Carregar extracto

CSV ou Excel da transportadora — 3 auditorias gratuitas por email.

3 auditorias gratuitas por email. Depois 0,99 € por relatório ou 9,99 €/mês com relatórios incluídos.

Exemplo de Auditoria Real

Exemplo de Auditoria Real

Dados do fixture delays_obvious.csv (DHL, UPS, FedEx) — saída real do motor forense. Não são dados do seu extracto.

Resultado da auditoria forense

Valor Potencial a Reclamar

617 €

Montante detetado na auditoria (envios com SLA incumprido). Serve de base para a sua reclamação — não é garantia de pagamento nem compromisso de cobrança pela MetricQuant.

Soma dos custos de envio associados a linhas com atraso confirmado face à data prevista.

Encomendas com falha de SLA detetada

EncomendaRef. transportadoraSLA prometidoEntrega realPotencial a reclamarEstado
Encomenda DHL-88421DHL-88421Entrega prevista: 12/03/2026Entregue: 15/03/2026 (+3 dias)312 € pot.critical
Encomenda UPS-88455UPS-88455Entrega prevista: 18/03/2026Entregue: 20/03/2026 (+2 dias)185 € pot.warn
Encomenda FEDEX-90012FEDEX-90012Entrega prevista: 04/03/2026Entregue: 09/03/2026 (+5 dias)120 € pot.critical

Plano de apoio à sua reclamação

  1. 1

    Apresentar a prova da auditoria à transportadora

    Use o relatório MQ com as referências DHL-88421, UPS-88455, FEDEX-90012. Valor potencial total: 617,00 € — indicativo; o desfecho depende do seu contrato e da sua ação.

    Impacto estimado: 617 €

  2. 2

    Anexar o extracto CSV original

    Guarde o ficheiro carregado como evidência. As datas previstas vs. reais sustentam o pedido que decidir fazer.

  3. 3

    Definir prazo de resposta (sugestão: 7 dias úteis)

    Se não houver resposta, escale com o gestor de conta usando o «Valor Potencial a Reclamar» do relatório — sem garantia de desfecho pela MetricQuant.

Gerado em 23/05/2026, 10:00:00 · MQ Freight

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